🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Protección de datos personales – ELAND Travel
En ELAND Travel valoramos la confianza de quienes nos eligen para planificar sus viajes. Proteger la información personal de nuestros usuarios y clientes es parte fundamental de ese compromiso.
Esta Política de Privacidad explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que se comparten al interactuar con nuestro sitio web, nuestros canales de contacto y nuestros agentes.
📜 Marco legal aplicable
ELAND Travel cumple con lo dispuesto en la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.
- Dicha ley garantiza el derecho de las personas a:
La protección de sus datos personales - El acceso, rectificación y supresión de la información
- El uso responsable y seguro de los datos brindados
📥 Datos que podemos recopilar
Podemos solicitar y tratar datos personales cuando el usuario:
- Completa formularios de contacto en el sitio web
- Se comunica por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales
- Solicita cotizaciones o asesoramiento turístico
- Inicia una reserva o contratación de servicios
Los datos pueden incluir, entre otros:
- Nombre y apellido
- Teléfono y correo electrónico
- Nacionalidad y ciudad de residencia
- Información necesaria para la gestión de viajes (fechas, destinos, preferencias)
- ELAND Travel solo solicita información necesaria para brindar un mejor servicio.
🎯 Finalidad del uso de los datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Responder consultas y brindar asesoramiento turístico
- Elaborar propuestas de viaje personalizadas
- Gestionar reservas y servicios solicitados
- Enviar información relevante vinculada al viaje consultado
- Cumplir obligaciones legales y administrativas
En ningún caso los datos serán utilizados con fines ajenos al servicio solicitado.
🔒 Protección y confidencialidad
ELAND Travel adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra:
- Accesos no autorizados
- Pérdida o uso indebido
- Divulgación no autorizada
El acceso a la información está limitado únicamente al personal autorizado y a los proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio turístico.
🤝 Cesión de datos a terceros
Los datos personales no se venden ni se comercializan.
Solo podrán ser compartidos con:
- Aerolíneas
- Hoteles
- Operadores turísticos
- Aseguradoras de viaje
Exclusivamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio contratado.
🌍 Alcance internacional
Algunos de los servicios turísticos ofrecidos pueden implicar el tratamiento de datos por proveedores ubicados fuera de la Argentina.
En estos casos, ELAND Travel procura trabajar con empresas que respeten estándares adecuados de protección de datos.
📲 Uso de WhatsApp y canales digitales
Las comunicaciones realizadas por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales se utilizan únicamente para fines de atención, asesoramiento y gestión de servicios turísticos.
ELAND Travel no realiza envíos masivos no solicitados ni comunicaciones invasivas.
🧾 Derechos del titular de los datos
El usuario puede, en cualquier momento:
Solicitar acceso a sus datos personales
Pedir la rectificación de información incorrecta
Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales.
🏛️ Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
🤍 Compromiso ELAND
En ELAND Travel entendemos que cuidar los datos personales es parte de cuidar al viajero.
La privacidad no es un trámite legal: es una forma más de brindar tranquilidad.